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保証・修理について

1 保証対象

当社は、当社が販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲で保証いたします。メーカー保証のついていない商品でも、当社保証対象とさせていただきます。
2 保証期間

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いた日からとなり、弊社が90日間保証します。
*修理保証期間は、商品到着日を起算日とします。
3保証内容

(1)無償対応
上記、(2)保証期間に定める保証期間内は、商品に発生する不具合をメーカーが認定した場合に限り無償で修理させていただきます。
(2)有償対応
上記、(2)保証期間に定める保証期間90日間が終了後の不具合の修理などは、すべて有償となります。また、保証期間内でも、以下の場合については、有償対応となります
1通常の磨耗又は損耗
2取扱説明書に定める使用方法又は通常の使用方法に沿わない使用から発生する不具合
3保証書を紛失された場合
4火災、地震、落雷、その他天災地変及び公害又は異常電圧による故障又は損傷
5お買い上げ後の輸送又は移動時の落下などお取扱が不適当なため生じた故障又は損傷
6改造、調整又は部品交換による不具合
7上記のほか、メーカーが規定する保証対象外の故障

注意事項

  • 修理品は必ず汚れを落としてからご送付ください。
  • 修理内容やお預かり時期によってお時間がかかる場合があります。
  • 修理の内容、製品によっては、修理できかねる場合があります。
  • 上記カスタマーサービスと同様に、グレゴリーの正規取扱店にても修理のご依頼を承ります。

製品、保証、修理に関するお問い合わせ
当社カスラマーサービス担当者:servicer@witdeals.com